JAKARTA – Pengadilan Negeri (PN) Jakarta Selatan berhasil menunjukkan kemajuan signifikan dalam pelayanan kepada pencari keadilan. Berdasarkan data yang dirilis oleh Humas PN Jakarta Selatan, jumlah pengaduan yang diterima pada tahun 2024 menurun hampir 50% dibandingkan tahun sebelumnya.
Humas PN Jakarta Selatan, Dr Djuyamto SH, MH
menyatakan pada 2024, tercatat hanya 33 pengaduan, sementara pada 2023 angka tersebut mencapai 60 pengaduan. Penurunan ini menggambarkan perbaikan layanan di kedua sektor penting, yakni persidangan dan administrasi yang dilakukan oleh aparatur PN Jakarta Selatan.
“Pengaduan yang diterima tersebut mencakup berbagai masalah, mulai dari kualitas layanan persidangan hingga aspek administratif yang diberikan kepada masyarakat. Penurunan pengaduan ini merupakan hasil dari berbagai upaya perbaikan yang dilakukan sepanjang tahun 2024,” ujarnya pada Selasa (24/12/2024).
“Kami selalu merespons pengaduan sesuai dengan prosedur operasional standar (SOP) yang berlaku, dan kami juga memberikan sanksi tegas bagi aparatur yang melanggar ketentuan,” lanjutnya.
Terkait hal itu Ketua PN Jakarta Selatan, Muh Arif Nuryanta, SH, MH, berharap tren positif ini dapat terus berlanjut hingga 2025. “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan berharap jumlah pengaduan akan semakin menurun pada tahun depan. Semua aparatur PN Jakarta Selatan diharapkan untuk melaksanakan tugasnya dengan penuh tanggung jawab,” kata Arif Nuryanta.
“Dengan hasil yang positif ini, PN Jakarta Selatan berharap dapat memberikan kepercayaan lebih kepada masyarakat dalam mengakses layanan peradilan yang lebih transparan dan akuntabel, ” pungkasnya. (Amri)
